SNCF : Accès plus

Accès plus est un service gratuit pour les personnes handicapées, destiné à faciliter tout voyage de l’entrée dans la gare de départ à la sortie de la gare d’arrivée.

 

le service rendu

– le recueil des informations nécessaires au bon déroulement du voyage,

– la réservation du titre de transport,

– l’organisation de la prestation d’accueil et d’accompagnement adaptée au besoin,

– l’offre d’un recours en cas de difficultés imprévues durant le voyage.

 

 les utilisateurs d’Accès plus

– les titulaires d’une carte d’invalidité (+ de 80%)

– les personnes présentant un handicap (les utilisateurs d’un fauteuil roulant)

 

l’utilisation du service Accès Plus

– par téléphone au 0 890 640 650 (0,11€ttc min) en cas de difficulté durant le voyage touche 2 « urgence accessibilité ».

– par mail [email protected]

– sur le site www.voyages-sncf.com