un transporteur à l’écoute des usagers
le
transport des personnes handicapées :
une commande des organismes spécialisés, Les Tisons, Le Levain, l’UDAF…,
un service rendu à la personne,
une relation triangulaire entre établissement spécialisé, parents et personnes handicapées.
les
services rendus par le transporteur
le transport lui-même,
des véhicules équipés pour recevoir des personnes à mobilité réduite en fauteuil roulant,
l’écoute des souhaits des parents pour le transport de leurs enfants,
l’échange avec l’établissement commanditaire pour la localisation du véhicule.
Le véhicule standard est adapté par un garage spécialisé, le cahier des charges technique étant pré-établi par le constructeur.
l’accompagnement du voyage
un passage de témoin et de consignes. Pas de
coût supplémentaire, il est inclus dans le prix au kilomètre.
pour
le transport du domicile au bus ou à la gare, il
s’agit d’aller chercher la personne à domicile, de la transporter à
destination, de s’assurer du relais, on
ne laisse pas la personne dans le vide, puis de téléphoner à la famille. Nous faisons de l’accompagnement, un plus
que nous assurons, c’est une démarche différente de celle du chauffeur de taxi.
pour
le transport du domicile à la gare, nous
ne l’assurons que pour des adultes autonomes. Nous les mettons dans la voiture à la place qui leur est réservée.
pour le transport du domicile à l’avion, nous accompagnons la personne handicapée jusqu’à l’embarquement.
pour
le transport des résidants des Tisons, nous nous assurons que la personne
rentre dans sa maison. En cas d’incident,
le conducteur prévient la famille et l’établissement spécialisé.
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